SAC
serviço de atendimento ao cliente
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O Serviço de Atendimento ao Cliente do Grupo WLS está aqui para atender você e responder suas dúvidas. Teremos a satisfação em atendê-lo através dos nossos canais:
perguntas frequentes
O Grupo WLS é composto por:
WLS Guarulhos (SP) – empresa matriz responsável pela importação e distribuição de produtos de motopeças, pneumáticos e ferramentas pneumáticas;
Fábrica Itapira (SP) – produção de câmaras de ar e pneus para bicicleta;
Fábrica Jacutinga (MG) – produção de câmaras de ar, pneus e kit de transmissão completo para motocicletas (em obras);
Vitoria Pneumáticos (CE) – empresa coligada para distribuição de produtos de motopeças para o Estado do Ceará;
Líder Glass (SP) – empresa de vidros blindados e arquitetônicos.
Claro. O Grupo WLS possui uma estrutura de atendimento ao varejo com atendimento em todo território nacional que poderá auxilia-lo em suas necessidades. Para isso, sua empresa necessita estar com CNPJ ativo e passar por nossa validação cadastral.
Conheça nossa cartilha e manual de garantia
O ISO 9001 tem como objetivo melhorar a gestão de uma empresa e pode ser aplicado em conjunto com outras normas de funcionamento, como normas de saúde ocupacional, de meio ambiente e de segurança. Para obter a certificação da ISO, uma empresa deve cumprir certos requisitos, para que as várias fases sejam cumpridas de forma adequada.
Através do ISO 9001, uma empresa aplica nos seus processos padrões para o seu sistema de gestão e qualidade.
Esta ferramenta estratégica é usada na maioria dos países do mundo, sendo que muitas aguardam a certificação e mais de 1 milhão de empresas têm essa norma implementada. Através do ISO 9001 uma organização melhora a prestação de serviço ao cliente, possibilitando o melhoramento de mecanismo de entrega.
Através do ISO 9001, uma empresa aplica nos seus processos padrões para o seu sistema de gestão e qualidade.
Esta ferramenta estratégica é usada na maioria dos países do mundo, sendo que muitas aguardam a certificação e mais de 1 milhão de empresas têm essa norma implementada. Através do ISO 9001 uma organização melhora a prestação de serviço ao cliente, possibilitando o melhoramento de mecanismo de entrega.
Se você é uma pessoa física, ou seja, não possuí empresa registrada com CNPJ, e está interessado em alguns produtos de nossas marcas, convidamos você a visitar nossa loja Miura Shop através de alguma plataforma de Market Place (Mercado Livre, Americanas, Submarino).
Nossa matriz está localizada na cidade de Guarulhos, Estado de São Paulo, na rua Barão de Penedo, 407, Cumbica.
O Grupo WLS possui uma larga experiência ao longo de mais três décadas de trabalho, conhecendo as necessidades de cada segmento onde atuamos, mantendo em nosso Grupo uma Equipe técnica especializada que prestará total apoio aos nossos clientes, através de treinamentos técnicos comerciais, promoções técnicas, materiais de divulgação, sobretudo, possuímos em nossa estrutura um amplo laboratório técnico para pesquisa, desenvolvimento e controle de qualidade de nossos produtos.
Sendo nossa empresa um player internacional de negócios, temos a oportunidade de operar com a modalidade de exportação para todos os países da América do Sul.
O Grupo WLS se posiciona como um player internacional em seu segmento, manufaturando grande parte de seus produtos na Ásia (China, Coreia do Sul, Índia) e algumas linhas manufaturadas no Brasil. Viabilizaremos para 2020 nossa fábrica para produção de pneus e câmaras de ar para bicicletas, e no médio prazo estenderemos a fabricação para pneus de motocicletas e kit transmissão completo.
O Grupo WLS está presente em todo território brasileiro com seus produtos, através de nossos parceiros comerciais (distribuidores/revendedores), e através das plataformas de Market Place (Mercado Livre, Americanas, Submarino).
Oferecemos aos nossos distribuidores / revendedores uma equipe técnica especializada em duas ou quatro rodas diretamente no seu ponto de venda, a fim de capacitar vendedores, mecânicos, empreendedores, com treinamentos técnicos-comerciais, materiais didáticos, levando conhecimento de toda nossa gama de produtos, formando profissionais qualificados para seu negócio.
Sim. Além de um rigoroso controle de qualidade interno de nossos produtos, todos os nossos Kits de Transmissão são homologados pelo INMETRO.
O Grupo WLS é uma empresa especializada em motopeças, produtos de borracharia e ferramentas pneumáticas.
Auroch® – amortecedores, cilindro interno, cilindro externo, roda completa, aro de roda, cubo de roda, raios de rodas, engrenagem de velocímetro, engrenagem e pinhão de velocímetro, rolamentos, caixa de direção, caixa de direção cônica, pedal de partida, pedal de câmbio, pedal de freio, disco de freio, pastilhas de freio, cilindro mestre, patim de freio, cabo de acelerador, cabo de freio, cabo de embreagem, cabo de velocímetro, cabo de assento, cabo de afogador e cabo de tacômetro.
Dominator® – carburador, boia de tanque, bomba de combustível, refil de bomba de combustível, tampa de tanque, kit motor cilindro (completo), kit biela, kit pistão e anel (completo), filtro de ar, filtro de óleo, filtro de combustível, disco de embreagem, embreagem completa, kit de transmissão, correntes sem retentor e correntes com retentor, graxas, estator, rele de pisca, regulador e retificador, rele de partida e motor de partida.
Miura® – botas, intercomunicadores, capas de bancos, trava de roda e cadeados.
Ultravision® – farol completo, lanternas traseiras, painel completo, lâmpadas, buzinas, chave de ignição e chave de luz.
Vulcamac® – macacos hidráulicos de 2 a 50 toneladas, macacos hidropneumáticos, macacos tipo jacaré, macacos tipo garrafa, macaco mecânico tipo sanfona.
Vulcanbor® – câmaras de ar, válvulas, infladores, calibradores, kit reparo de pneus, insertos para reparo de pneus, kit inserto, medidor de profundidade digital, chave de roda, alicate para balanceamento, relógio calibrador, vaselina, pasta gel, pasta para montagem e desmontagem de pneus, extensores, tarraxas saca-núcleo, chaves de impacto.
Auroch® – amortecedores, cilindro interno, cilindro externo, roda completa, aro de roda, cubo de roda, raios de rodas, engrenagem de velocímetro, engrenagem e pinhão de velocímetro, rolamentos, caixa de direção, caixa de direção cônica, pedal de partida, pedal de câmbio, pedal de freio, disco de freio, pastilhas de freio, cilindro mestre, patim de freio, cabo de acelerador, cabo de freio, cabo de embreagem, cabo de velocímetro, cabo de assento, cabo de afogador e cabo de tacômetro.
Dominator® – carburador, boia de tanque, bomba de combustível, refil de bomba de combustível, tampa de tanque, kit motor cilindro (completo), kit biela, kit pistão e anel (completo), filtro de ar, filtro de óleo, filtro de combustível, disco de embreagem, embreagem completa, kit de transmissão, correntes sem retentor e correntes com retentor, graxas, estator, rele de pisca, regulador e retificador, rele de partida e motor de partida.
Miura® – botas, intercomunicadores, capas de bancos, trava de roda e cadeados.
Ultravision® – farol completo, lanternas traseiras, painel completo, lâmpadas, buzinas, chave de ignição e chave de luz.
Vulcamac® – macacos hidráulicos de 2 a 50 toneladas, macacos hidropneumáticos, macacos tipo jacaré, macacos tipo garrafa, macaco mecânico tipo sanfona.
Vulcanbor® – câmaras de ar, válvulas, infladores, calibradores, kit reparo de pneus, insertos para reparo de pneus, kit inserto, medidor de profundidade digital, chave de roda, alicate para balanceamento, relógio calibrador, vaselina, pasta gel, pasta para montagem e desmontagem de pneus, extensores, tarraxas saca-núcleo, chaves de impacto.
Para se tornar um Distribuidor / Revendedor das marcas do Grupo WLS você precisa estar com sua empresa devidamente constituída através de um CNPJ ativo e passar por uma análise cadastral para validação do processo.